FAQ

• E’ possibile acquistare direttamente online sul sito www.soundsationmusic.com per un acquirente finale?

  No, Soundsation si avvale di un network di rivenditori sia con negozio fisico che online (consultabili alla voce TROVA NEGOZI) in grado di offrire un adeguato servizio al consumatore prima, durante e dopo la vendita.
  

• Come posso pagare il mio ordine?

  Gli ordini vanno pagati allo store dove si effettua l’acquisto. Tutti i rivenditori SOUNDSATION offrono pagamenti con carta di credito, PayPal e altri strumenti diffusi di pagamento.
  

• Se voglio comprare in un negozio fisico a chi mi devo rivolgere?

  E’ possibile identificare il negozio più vicino nella sezione TROVA NEGOZI. Il software è in grado di suggerire i negozi più vicini alla posizione attuale dell’utente del sito.
  

• Se il negozio non ha disponibilità, posso acquistare direttamente dal vostro sito?

  No, ma è possibile segnalare allo stesso rivenditore la volontà di ordinare un prodotto non disponibile oppure comunicarlo al nostro SOUNDSATION tramite il modulo di contatto. Il nostro staff provvederà ad indicare una soluzione per facilitare l’acquisto del prodotto desiderato.
  

• Il prezzo mostrato corrisponde al prezzo che mi proporrà il rivenditore?

  Il prezzo mostrato nel sito www.soundsationmusic.com è il prezzo consigliato ai rivenditori ufficiali SOUNDSATION. In nessun caso il consumatore dovrebbe pagare un prezzo superiore a quello riportato.
  

• A chi mi devo rivolgere se avessi bisogno di assistenza?

  In caso di necessità dopo l’acquisto del prodotto è preferibile rivolgersi al rivenditore (sia online che negozio fisico) dove il prodotto è stato acquistato. Qualora questo non sia possibile, è possibile rivolgersi ai centri di assistenza indicati alla voce SERVIZI/ASSISTENZA del sito.
  

• A chi mi devo rivolgere per la garanzia? Al negoziante o direttamente a Soundsation?

  La garanzia va esercitata presso il rivenditore, sia online che negozio fisico e ha durata di 2 anni dalla data di rilascio dello scontrino fiscale o ricevuta d’acquisto del prodotto. Sebbene non obbligatorio ai fini della garanzia, è fortemente consigliato registrare il prodotto acquistato sul sito www.soundsationmusic.com
  

• Quali sono i prodotti che possono avere l’estensione di garanzia?

  I prodotti sui quale si può chiedere l’estensione di garanzia sono tutti quelli che riportano un numero di serie sulla parte posteriore o sulla base del prodotto. Il numero di serie è una sequenza di 16 cifre ed è facilmente identificabile. L’estensione di garanzia, una volta approvata, estende la garanzia di ulteriori 12 mesi (per un totale di 3 anni dalla data di acquisto)
  

• Come funzionano i voucher promozionali ?

  I voucher promozionali sono iniziative SOUNDSATION per fornire dei vantaggi agli acquirenti dei prodotti. Essi possono consistere in uno sconto sul prezzo di acquisto, in omaggi a chi acquista determinati prodotti e partecipa a determinate iniziative. Maggiori informazioni sono di volta in volta riportate sul sito web www.soundsationmusic.com.
  

• Come posso iscrivermi / cancellarmi dalla vostra lista mail?

  E’ possibile iscriversi alla newsletter SOUNDSATION direttamente dalla Home Page del sito . Per cancellarsi è sufficiente manifestarne la propria volontà seguendo le istruzioni in fondo a ciascuna comunicazione email.
  

• Per diventare un dealer o un distributore, quali requisiti devo avere?

  Per entrare a far parte del network di vendita SOUNDSATION , occorre compilare l’apposito form online presente sul sito. Sarete ricontattati da personale incaricato SOUNDSATION che potrà fornire maggiori informazioni.
  

• Se non trovo un manuale da scaricare, a chi mi posso rivolgere?

  Qualora non fossero disponibili manuali o si desidera avere qualsiasi altro tipo di informazioni, è possibile contattare SOUNDSATION tramite l’apposito form di contatto presente sul sito.