1. Copertura della garanzia

I prodotti SOUNDSATION sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni, valida dalla data di acquisto indicata sul documento fiscale originale.

Durante il periodo di garanzia, SOUNDSATION potrà, a propria discrezione:

• Riparare il prodotto gratuitamente, oppure
• Sostituire componenti difettosi, oppure
• Sostituire l’intero prodotto, se necessario.

Tutti i componenti sostituiti diventano di proprietà di SOUNDSATION.

2. Procedura di richiesta assistenza

Le richieste di garanzia devono essere gestite tramite:

• Il rivenditore autorizzato presso cui è stato effettuato l’acquisto, oppure
• Un centro assistenza autorizzato (è richiesto numero RMA per spedizioni dirette)

È obbligatoria la presentazione di un documento d’acquisto valido.

I prodotti devono essere adeguatamente imballati per il trasporto (preferibilmente nella confezione originale). Danni causati da imballaggio inadeguato non sono coperti da garanzia.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente salvo diversi accordi scritti.

3. Esclusioni di garanzia

La garanzia non copre:

• Accessori forniti con il prodotto (es. cavi, alimentatori, supporti, staffe)
• Componenti soggetti a usura normale
• Danni causati da uso improprio o non corretto
• Prodotti modificati, aperti o riparati da personale non autorizzato
• Danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto
• Danni causati da fattori esterni (urti, incendi, liquidi, sovratensioni elettriche)
• Installazione, configurazione o manutenzione non corretta

3.1 Batterie e batterie al litio

Salvo diversa indicazione per specifici prodotti, le seguenti condizioni si applicano a tutte le batterie, incluse le batterie ricaricabili al litio utilizzate in prodotti portatili o wireless:

• Le batterie (interne o esterne) sono considerate componenti soggetti a consumo
• Le batterie ricaricabili sono soggette a naturale usura, invecchiamento e progressiva riduzione della capacità nel tempo
• La riduzione dell’autonomia o delle prestazioni dovuta al normale utilizzo non è coperta da garanzia
• Le prestazioni possono variare in base ai cicli di utilizzo, modalità di ricarica, condizioni di conservazione e fattori ambientali (temperatura e umidità)
• Danni causati da uso di alimentatori o caricabatterie non approvati o da procedure di ricarica non corrette sono esclusi dalla garanzia

Condizioni specifiche per batterie al litio:

• Le batterie al litio degradano naturalmente nel tempo e la riduzione progressiva della capacità non è considerata difetto
• Scariche profonde, lunghi periodi di inattività senza ricariche periodiche o esposizione a temperature estreme possono compromettere in modo permanente le prestazioni della batteria e non sono coperti da garanzia
• Gonfiamenti, perdite, deformazioni o guasti causati da uso improprio o abuso sono esclusi dalla garanzia

Requisiti di sicurezza e utilizzo:

• Le batterie devono essere utilizzate, ricaricate e conservate secondo le istruzioni del manuale del prodotto
• I prodotti non devono essere aperti, modificati o riparati da personale non autorizzato
• In caso di comportamenti anomali (surriscaldamento, gonfiore, odori insoliti o perdite), il prodotto deve essere immediatamente scollegato e inviato a un centro assistenza autorizzato

4. Limitazioni di responsabilità

SOUNDSATION non è responsabile per:

• Danni indiretti, accidentali o consequenziali
• Perdita di dati, reddito o opportunità commerciali
• Costi di installazione, rimozione o sostituzione del prodotto

5. Condizioni generali

• La garanzia è valida solo con documento di acquisto originale
• I diritti di garanzia non sono trasferibili
• Riparazione o sostituzione non estendono la durata originale della garanzia
• SOUNDSATION si riserva il diritto di decidere se riparare o sostituire il prodotto

Italy

FRENEXPORT SPA
Phone: +39 0717595011
Fax: +39 0717595099
support@frenexport.it
www.frenexport.it

Service centers

Albania

EUROMUZIKA SHPK
L. 12 RR. "KOCO KAZANXHI" P. 624
DURRES
info@euromuzika.net
www.euromuzika.net

Austria

Gvi Vertiebs-GmbH&Co.KG
Werndlstraße 6
4240 Freistadt
Austria
Phone: +43 7942 750
info@gvi.at
www.gvi.at

Bulgaria

FORTE MUSIC LTD
Street IIinden, 8
2700 Blagoevgrad
Bulgaria

Greece

STOLLAS S.A.
155 New National Road
26442 Patras
Phone: +30 2610 435400
info@stollas.com

Hungary

EUROMUSIC KFT
Phone: +36 22 572030
Fax: +36 22 572034
info@euromusickft.com
www.euromusickft.com/

IRAN

SHIDCO ELECTRONIC TRADING (L.L.C)
1st floor,No52, Bobi Sandz St,Noufel Loshato St
Tehran
Phone: +98 21 66744758-9
info@shidco.com
www.shdico.com

Latvia

MV MUSIC
Phone: +371 7242003
muzikascentrs@muzikascentrs.lv
www.muzikascentrs.lv

Lebanon

MOZART CHAHINE S.A.R.L.
2620/3009 Jal el Dib
Beirut
Phone: +961 4414649
info@mozartchanine.com

Lithuania

UAB MUZIKA LT
Phone: +37 041 525295
Fax: +37 041 525265
info@muzikavisiems.lt
muzikavisiems.lt/

Netherlands

RSL AV Solutions
Korte Huifakkerstraat 14
4815 PS BREDA
The Netherlands
Phone: +31 (0)76 5601034
E-mail: info@rslnl
Website: www.rsl.nl

Portougal

F. RIBEIRO INSTRUMENTOS MUSICAIS
Phone: +35 121 8126543
Fax: +35 121 8127192
info@fribeiro.com
www.fribeiro.com

Romania

TEMPO MUSIC IMPEX SRL
Street Lt Lazarovici Virgil nr 12
021872 Bucharest
Phone: +40.72 2132443
Contact@musicandmore.ro
www.musicandmore.ro

Serbia

ADRIATIC REGION DISTRIBUTION D.O.O.
Phone: +381 11 3444 500
Fax: +381 11 3460 110
info@sky-music.rs
www.skymusic.rs

Spain

FMSONIDO
Phone & Fax: +34 961524428
Mobile: +34690629417
www.fmsonido.es/

Larry's SAT
Carrer de l'Empordà, 18
08192 Sant Quirze del Vallès
BARCELONA
Tlf : +34 608 96 52 30
email: sat@larrys.cat

SETEM Y STUDIOS SOTERRANIA S.L.C.
Rocafort, 69 Interior B
108015 BARCELLONA
Tlf: +34 934 23 22 38
email: info@setem.es
https://setem.es/

SONIDO 1 S.L.
AVDA. CIUDAD DE ALMERIA 207
30010 - MURCIA
Tlf: +34 968 34 15 39
email: sonido1@sonido1.com

Sweden and Danemark

CRAFTON MUSIK AB
Truckgatan, 2
442-40 Kungalv
info@crafton.se
www.crafton.se

AUDIO PARTNER S.R.O.
Dekanska Vinice I. 1644
14000 Prague
Phone: +420 244 090 430
Phone: +420 241 407 978
info@audiopartner.com

United Kingdom

Real Electronics
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4 Leeds Road,
Sheffield S9 3TY
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